CRM Hosting je služba, která nabízí úplnou funkčnost systému pro řízení vztahů se zákazníky Microsoft Dynamics CRM 4.0 bez nutnosti pořizování nového hardwaru a softwaru, pravidelného zálohování a hlavně bez nutnosti vysokých investice. Využívejte i Vy rozsáhlých výhod, které nabízí naše řešení pro jednotlivé oblasti, jako například:
PRO OBCHOD:
- Komplexní přehled o zákaznících, prodeji a servisu
- Automatizace obchodních procesů
- Sdílení informací a úkolů mezi obchodníky
- Maximální vytěžení stávajících zákazníků
- Integrace s Outlookem a mobilní přístup
|
PRO MARKETING:
- Plánování a automatizace marketingových kampaní
- Kompletní a aktuální přehled o kampaních v jakékoliv fázi
- Hodnocení efektivity jednotlivých kampaní a ROI
- Rozsáhlé možnosti segmentace a komunikace se zákazníky
- Řešení, které se snadno přizpůsobí Vašim potřebám
|
PRO FINANCE:
- Odpadají náklady na hardware, správu systému, správce, …
- Řešení, které nevyžaduje investice předem
- Detailní přehled o nákladech na zákazníka
- Rozsáhlé možnosti pro tvorbu vlastních sestav
- Detailní analýzy jednotlivých ukazatelů a analýzy závislosti
|
OSTATNÍ:
- Dostupnost 24 hodin denně a 7 dní v týdnu
- Rychlá implementace (15 minut)
- Bezpečný přístup k informacím podle rolí
- Automatické zálohování systému
- Snadný přechod na řešení do firmy
|
Řízení vztahů se zákazníky (CRM) je celopodniková business strategie zaměřená na zlepšování komunikace se zákazníky. Řízení vztahů se zákazníky spočívá v zásadě ve třech základních krocích: hledání a rozvoj vztahů se zákazníky, udržování jejich spokojenosti a prohlubování těchto vztahů tak, aby se zvyšovala ziskovost firmy.